Política de devoluciones

En castorin.com no tenemos ningún problema en que nos devuelvas alguno de los artículos que te hemos enviado. Para ello, debes cumplir una serie de requisitos y unos sencillos pasos que te comentamos a continuación:

Requisitos para proceder a la devolución

• Las prendas a devolver, deben estar en su embalaje original (si lo tuviera), con su/s etiqueta/s en perfecto estado y, evidentemente, sin marcas de uso.
• Dispones de un plazo de 15 días para su devolución.
• El envío de las prendas a devolver, se realizará a través del servicio de correos a portes pagados a CASTORIN C.B. En el caso de que la causa de la devolución fuese por mal estado del artículo, error en el producto o en su talla, CASTORIN C.B. devolvería el importe del producto devuelto más los gastos de envío ocasionados al cliente (según tabla de precios de particulares existente en Correos). CASTORIN C.B. no aceptará ningún envío a portes debidos.

Pasos para la devolución

• Cumplimenta el formulario de devolución que te llegará junto con el pedido, e indica la referencia del pedido, junto con la referencia de los artículos a devolver.
• Especifica el motivo de la devolución.
• Dirígete a tu oficina de correos más cercana y envíanos las prendas a portes pagados a la dirección que aparece en el formulario de devolución.
• Una vez recibido el envío por parte de CASTORIN C.B. lo examinaremos y procederemos a la devolución del importe del artículo/s más los gastos de envío (si procediera).