Cómo realizar un pedido

En esta breve guía te explicaremos los pasos a seguir para realizar un pedido. Si deseas ampliar la información, realizar alguna consulta o proponer alguna mejora, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

El primer paso para realizar un pedido es crear una cuenta de usuario. Para ello, haz clic sobre la opción "regístrate" del menú situado en la parte superior derecha de la pantalla. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y cumplimenta los datos en el formulario de inscripción. Te aconsejamos que leas las Condiciones Legales y de Contratación, donde te informaremos acerca del tratamiento de tus datos por parte de CASTORIN C.B. Una vez realizado el registro, te llegará un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario para finalizar el proceso de alta de nuevo usuario.

Desde la página principal, selecciona una categoría en el menú situado en la parte izquierda de la pantalla. Desde cualquier sección del portal, puedes regresar a la página de inicio haciendo clic bien sobre el logotipo de Castorín, bien sobre el botón "Inicio" situado en la parte superior-derecha de la página.

Desde el listado de artículos, puedes acceder a la ficha de un determinado producto, haciendo "clic" sobre la talla deseada del mismo. En este listado te mostramos todos los artículos disponibles para el rango de tallas que seleccionaste. También puedes ver los artículos de una determinada categoría, seleccionándola en el desplegable "Ver todo".
Si deseas ordenar los artículos de una manera determinada (por precio / primero las novedades / primero las ofertas), puedes hacerlo seleccionando una de las opciones en el desplegable "Ordenar".

En la ficha del producto, te mostraremos una descripción detallada del mismo, así como una serie de imágenes que te ayudarán a decidirte por el artículo. Si te situas sobre la imagen, podrás verla ampliada con nuestro sistema de zoom.
Si deseas adquirir el artículo, pulsa sobre el botón "Añadir a la cesta". Para ver más productos, haz clic sobre el botón denominado "Seguir Comprando" y regresarás al listado de artículos.
En esta pantalla, te proponemos una serie de artículos que coinciden con tus criterios de búsqueda así como un histórico de los productos visitados para que puedas volver a ellos de una manera rápida y sencilla.

Cuando termines de seleccionar los artículos de tu compra, dirígete al apartado "tu bolsa de la compra" situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
En esta sección podrás ver el listado de productos seleccionados y dispondrás de la opción de eliminar algún producto, regresar (opcion "Seguir Comprando") o continuar con el proceso de compra mediante el botón "Realizar Pedido".

La última pantalla antes de acceder al pago en la entidad bancaria, te volverá a mostrar el listado de productos y tus datos de envío para que los verifiques antes de proceder al pago. Asegúrate de que todo es correcto y lee con detenimiento las "condiciones legales".
Si algún dato de envío fuese incorrecto, tienes la posibilidad de modificarlo mediante el enlace "Modifica tus datos de envío". En el caso de querer seguir comprando o modificar algún producto de tu cesta de la compra, puedes regresar mediante la opción "Modificar pedido".
Una vez leidas las condiciones legales, marca la casilla "He leido y acepto las condiciones legales y de envío" y haz clic sobre el botón "Confirmar y proceder al pago".

En este punto, y para finalizar el proceso de compra, deberás seleccionar la forma de pago. Esta es el último paso, así que selecciona con cuidado el método de pago.
Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, serás redirigido al servidor seguro de nuestra entidad financiera. Una vez finalizado el proceso de pago, volverás automáticamente a nuestra tienda online, donde te informaremos del resultado de la operación.
En el caso de elegir pago mediante PayPal, serás redirigido a la página segura de PayPal, donde se realizará el pago. Una vez finalizado el mismo, volverás a nuestro portal donde te será confirmado el pago.